نجاح متجرك الإلكتروني يعتمد كثيرًا على توفير تجربة شراء مريحة وآمنة للعملاء. عنصران أساسيان في ذلك هما: الدفع (كيف سيدفع لك العميل) والشحن أو توصيل الطلب (كيف سيصل المنتج إلى العميل). لنرتب الأوراق في هذين الجانبين:
حاول توفر خيارات دفع متعددة، وخل عملية الدفع سريعة وبسيطة.
سعر شراء المنتج (إن كنت ستشتريه جاهزًا) أو تكلفة تصنيعه.
تصميمات المتاجر في ويلت تتجاوب مع الأجهزة المختلفة تلقائيًا مهما كان نوعها.
لا يكفي العمر والموقع فقط؛ من المهم أيضًا فهم أنماط حياة عملائك المحتملين واهتماماتهم وتحدياتهم. اسأل نفسك:
التسويق عبر البريد الإلكتروني: بمجرد أن تجمع قائمة صغيرة من عملائك (من قاموا بالشراء أو اشتركوا في نشرتك البريدية على الموقع)، استفد من البريد لإبقائهم مطلعين.
توسعة نطاق العمل مو بس في إضافة منتجات، بل أيضًا في تحسين خدماتك وتجربة العميل بشكل عام.
معلومة: كثير من روّاد الأعمال الصغار يخشون كلمة "ترخيص" ظنًا أنها إجراءات مطوّلة. في الواقع، دول عديدة تبسّط الأمر. في more info الإمارات مثلاً توجد رخصة التاجر الإلكتروني في دبي وأبوظبي تصدر بسهولة للمشاريع المنزلية.
هذا يجعل ربط بوابات مثل "فوري" في مصر أسهل عبر خطوات معدودة من داخل لوحة التحكم. استفد من ذلك لتوفير خيارات دفع يعرفها عملاؤك المحليون ويثقون بها.
في لحظة ما، كل صاحب متجر إلكتروني يمر here بنفس التجربة تقريبًا، حتى لو اختلف المنتج أو السوق أو حتى حجم...
وبعد التسجيل عليك تقديم تقارير ضريبية بشكل دوري مع دفع الضرائب المستحقة.
إعداد سياسة الاستبدال والاسترجاع: من الضروري إعداد الشروط والأحكام الخاصة بسياسة الاستبدال والاسترجاع بشكل واضح للعملاء.
اختر منصة تجارة إلكترونية مناسبة (واحرص على سهولة التصميم)
أنشئ متجر إلكتروني بسيط يساعدك تبيع أكثر وتوصل للعالمية. قم بإدارته من أي مكان وبأي وقت